El pago se podrá realizar en colones costarricenses (CRC) o dólares estadounidenses (USD).
Este tipo de cambio se basará en la tasa oficial vigente establecida por el Banco Central de Costa Rica al momento del pago.
Cancelaciones a partir del momento de la reserva se penalizarán USD $1.000 por persona. No se aplicará esta penalización si el pasajero decide trasladar el monto pagado a una cuenta de saldos a favor para utilizarlo en otra de nuestras excursiones para otra fecha. NO aplica para turismo nacional.
Cancelaciones hasta 60 días antes de la fecha de salida del viaje, el monto depositado, podrá ser transferible a otra fecha o persona, firmando una carta de autorización.
Cancelaciones a partir de los 60 días antes de la fecha de salida del viaje, se penalizará el 20% del costo total de la excursión.
Cancelaciones a partir de que los boletos aéreos fueron emitidos, la agencia penalizara el 20% del total del viaje, no obstante, los boletos aéreos pertenecen al pasajero, es decir, no son transferibles ni reembolsables y estarán sujetos a las políticas de cancelación de la aerolínea.
Si el cliente desiste totalmente del viaje, se penalizará el 20% del costo total de la excursión, además de algún monto extra indicado por el operador u aerolínea si aplica, si quedara algún monto restante, será reintegrado bajo las restricciones de la Agencia.
Cancelaciones a partir de 30 días antes de la salida del viaje, se penalizará el 100% del valor del mismo.
Si el pasajero comparte habitación y durante el recorrido hay alguna desavenencia con el compañero, el pasajero inconforme debe pagar el adicional de la habitación sencilla al separarse. Asimismo, sucede en el autobús, Viajeros del Sur puede tomar decisiones que promueva la tranquilidad de los demás pasajeros.
La empresa se reserva el derecho de realizar cambios en los itinerarios establecidos debido a factores climáticos imprevistos o cuando las compañías aéreas, marítimas o ferroviarias modifiquen los días o horarios de sus rutas. El itinerario final será confirmado el día de la reunión. Asimismo, la agencia queda exonerada de cualquier responsabilidad por compras realizadas que no sean parte de los servicios contratados y vendidos oficialmente.
Trámites de visas, pasaporte biométrico o vacunas que sean obligatorias para el ingreso a un destino, es un trámite personal, en el cual la agencia puede brindar asistencia, pero no asume ninguna responsabilidad, si no se acatan estas disposiciones.
AGENCIA DE VIAJES VIAJEROS DEL SUR S.A.NO se hace responsable por complicaciones migratorias de los pasajeros, pérdidas o retrasos de vuelos, cancelaciones de tours por condiciones fuera del control humano.La condición migratoria es responsabilidad de cada pasajero. La solicitud y pago de visas para extranjeros que deseen viajar es un trámite personal en el cual la agencia puede brindar asistencia, pero no asume ningunaresponsabilidad a menos que esté descrito en el itinerario.El pago por la contratación de su viaje da por aceptadas nuestras políticas e itinerario de viaje descrito.